Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. es una sociedad anónima bajo la ley Argentina. Sus accionistas limitan su responsabilidad al capital aportado.

Para reclamos y/o consultas en forma personal en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, puede dirigirse a su sucursal todos los días hábiles bancarios en el horario de 10 a 15 horas. Para consultar las direcciones de las sucursales, por favor de ingrese en 'Localizador / Sucursales'. Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A.U. - Florida 99 – CABA (Horario de atención en este domicilio de 10 a 16 horas).

Teléfono gratuito CABA: 147 Área de Defensa y Protección al Consumidor.

Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. Para consultas y/o denuncias ingrese aquí.

Ley 2697

Artículo 1°.- Establézcase la obligación a las Compañías de Telefonía Móvil, medicina prepaga, servicios de televisión por cable y/o internet que brindan servicios en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de entregar un certificado de baja del mismo.

Artículo 2°.- Este certificado de baja del servicio deberá entregarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión de la fecha de solicitud de la baja del servicio, a solicitud del interesado.

Artículo 3°.- El régimen procedimental aplicable es el establecido en la Ley N° 757 - Procedimiento Administrativo para la Defensa del Consumidor y del Usuario - (B.O.C.B.A. N° 1432).

Art. 10 ter Ley 26631

Modos de rescisión: Cuando la contratación de un servicio, incluidos los servicios públicos domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación. La empresa receptora del pedido de rescisión del servicio deberá enviar sin cargo al domicilio del consumidor o usuario una constancia fehaciente dentro de las 72 (setenta y dos) horas posteriores al pedido de rescisión. Esta disposición debe ser publicada en la factura o documento equivalente que la empresa enviare regularmente al domicilio del consumidor o usuario.

A través de este portal, el Banco Central de la República Argentina brinda información genérica referente a productos y servicios financieros, así como también datos útiles referentes a la operatoria bancaria.

Para ingresar haga click aquí.

En Abril de 2008 el Banco Central de la República Argentina (B.C.R.A.) ha emitido la Com. A 4793 estableciendo los lineamientos para la gestión del riesgo operacional en las entidades financieras definiendo el concepto de riesgo operacional, las etapas, las responsabilidades y la estructura necesaria para la gestión del mismo.

Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. define al riesgo operacional como a las pérdidas resultantes de la falta de adecuación o fallas en los procesos internos, las personas o los sistemas o por eventos externos.

Este riesgo incluye los vinculados con la ejecución de procesos, los recursos humanos, el procesamiento, tecnología y sistemas y fraudes asignados o involucrados en función a lo establecido por el Comité de Supervisión Bancaria de Basilea (Basilea II).

Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. cuenta con programas documentados para efectuar la identificación, medición, monitoreo y control de los riesgos definidos estableciendo roles y responsabilidades tendientes a lograr una adecuada comprensión y cuantificación de los mismos y para mantener un fuerte ambiente de control interno que asegure la integridad de los procesos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Para contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública : Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710 Piso; 2º (C1041AAX) Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Tel: (+5411) 2821-0047

www.jus.gov.ar/datospersonales - datospersonales@aaip.gob.ar

FATCA es el Acta de Cumplimiento para las Cuentas en el Extranjero ( Foreign Account Tax Compliance Act, “FATCA”), sancionada por los Estados Unidos el 18 de Marzo de 2010 y cuya reglamentación final fue publicada por le Tesoro Americano el 17 de Enero de 2013.
A través de la Ley FATCA, el Gobierno de los Estados Unidos invita a las entidades financieras de todo el mundo (incluidas las latinoamericanas) a colaborar con sus esfuerzos para combatir la evasión fiscal de los contribuyentes norteamericanos en el exterior. La Ley FATCA comienza a regir el 1 de Julio de 2014.
De acuerdo con la Ley FATCA, se requiere a las entidades bancarias reportar, anualmente, ciertas cuentas que contribuyentes estadounidenses mantienen fuera de los Estados Unidos. Estos reportes serán puestos a disposición del “Internal Revenue Service”. (“IRS”) el organismo de aplicación de la citada ley.
Por su parte Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. (“ICBC”) tiene políticas claras y precisas en el sentido de no asesorar, ni favorecer, ni amparar operativas de sus clientes tendientes a evadir el pago de sus impuestos.
ICBC, apoya los objetivos generales de FACTA en cuanto a prevenir la evasión tributaria y promover la transparencia financiera.
Es por ello que ICBC ha suscripto, con fecha 23 de junio de 2014, el acuerdo con FATCA  bajo el GIIN   IPP3CT.00000.LE.032.
Cabe mencionar que una declaración falsa puede ser pasible de penas en virtud de las leyes de los Estados Unidos.

Podrá encontrar mayor información sobre el FATCA en el sitio web del IRS.

Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. actúa como Agente Institorio; los seguros son emitidos por:

- La Meridional Compañía de Seguros S.A.
Domicilio legal: Tte. Gral.Juan Domingo Perón 646, 4° Piso. C.P:1038. C.A.B.A. CUIT:30-50005116-3. Nro. de inscripción en SSN 0244.

- SMG-LIFE Compañía de Seguros de vida S.A.
Domicilio legal: Arenales 1826 3° Piso. CP:1121. C.A.B.A. CUIT:30-68584340-0. Nro. de inscripción en SSN 0580.

- METLIFE Seguros S.A.
Domicilio legal: Tte. Gral. Juan Domingo Perón 646, 6° Piso C.P:1038. C.A.B.A. CUIT:30-50005154-6. Nro. de inscripción en SSN 0251.

- MAPFRE Argentina Seguros S.A.
Domicilio legal: Lavalle 348. C.P:1047. C.A.B.A. CUIT:30-50000753-9. Nro. de inscripción en SSN 0213.

- Cardif Seguros S.A.
Domicilio legal: Bouchard 557( piso 6).C.P:1106.C.A.B.A. CUIT:30-69321531-1. Nro. de inscripción en SSN 0671.

- Caja de Seguros S.A.
Domicilio legal: Ftiz Roy 957. C.P:1414. C.A.B.A. CUIT:30-66320562-1. Nro. de inscripción en SSN 0501.

Las coberturas están sujetas a la previa aceptación de la compañía aseguradora y a las condiciones generales y particulares de póliza, con sus exclusiones, según texto aprobado por la Superintendencia de Seguros de la Nación. Pólizas proforma a disposición de los clientes. Superintendencia de Seguros de la Nación 4338-4000 ó 0-800-666-8400, www.ssn.gob.ar.

Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. Agente de Liquidación y Compensación y Agente de Negociación Integral registrado bajo el N° 074 de la CNV.